“尴尬科室”不尴尬 从检查到治疗全程私密快捷

 

    为了解决患者怕隐私泄露的问题，作为左权重点专业的妇科医院，左权医院可谓从各个环节都下了苦工。

 

    首先，开通了网络咨询预约平台，和电话预约平台，让患者在家中就可与一对一私密交流，把一些当面不好意思说明的问题通过这种方式交流，交流后到院可不必重复，充分保障隐私不泄露。

 

    其次，患者到院后导医会根据预约信息直接将患者带入诊室，免除了排队挂号等冗杂的就医过程，也不必在大厅说明需就诊的内容。

    再次，严格的“一医一患一诊室”制度，每次仅允许一名患者(根据患者意愿可由家属陪同)进入诊室就诊，其余患者在导医的安排下在休息区候诊，等候时间内可观看电视节目或上网休闲，并免费提供饮水和杂志等。

 

    同时，全程女医师接诊，无论是检查、问诊、治疗，全程女医师接诊，每个诊室还设有独立的检查间，充分保障患者隐私，让整个就医过程完全没有尴尬。

 

    左权医院以医疗质量作为根本出发点，以精确、无痛、安全、便捷、人性化的方式为患者带来全新的诊疗体验。为方便百姓就医，左权医院响应国家卫生部号召，开通网络、电话咨询预约平台，特设便捷就医绿色通道，提供“1分钟快速预约”门诊服务。

 

    记者在采访一位医生的时侯，碰巧遇到这样一幕，一位患者在电话中希望医生直接给出诊断，但而因为不能面诊，医生一再要求她上医院来当面诊断，患者却以各种理由推脱，希望医生直接开出药名，让她不用上医院就能看好病。

    这样的服务，让看病成为一种享受  左权好的妇科医院，左权医院一直是这样努力力争的。左权医院，集医疗、预防、保健于一体，功能齐全，设备先进，采用全新的医院管理模式，引进国内外领先的医疗技术和全新的人性化医疗服务理念，在整个左权地区率先按照新型医疗模式推行“专病专科医师制”，创办了妇科炎症诊疗区、妇科肿瘤诊疗区、意外怀孕咨询援助热线以及乳腺专科、中医妇科等，创建专科有，专病有专方，院有特色，科有特长的品牌医院。为了适应时代的发展要求，增强竞争意识，更好地服务于社会，以医院文化建设促进医院改革的深化，以人为本，以调动医护人员积极性为目标，运用文化的力量对医院进行管理，真正提高华美妇科微创医院的综合实力。

    左权好的妇科医院：这是医院一直所追求的目标，为了这个目标，左权医院一直在努力，做出有目共睹的进步和创新改革。作为面向所有女性的专业妇科性质的医院，华美一直致力于“打造女性的自己私人医生”全面导入香港、新加坡、西欧等地的先进医院管理模式和理念，为广大女性朋友提供更好的医疗环境。不懈的努力，在得到了同行和公众的一致认可。使得华美在左权率先被名医协会，医院管理协会授予“全国百家放心妇科医院”荣誉称号，百余家主流媒体推荐”受女性欢迎的专业微创妇科医院“。同时也荣幸的成为上海妇女病委员会指定省左权目前专业性的一家微创妇科医院，上海计划生育科学研究所微管微创临床应用基地。

 

    公众和同行的认可，也许还不能证明左权医院的品牌地位，毕竟广大的患者的口碑、患者的感受才是我们的追求。在这个高度重视个人的消费感受的社会，一个患者和一百个患者的感受都是一样的重要。因此我们坚持提高健全、高效的服务价值理念以便达到每位患者的感受。医院要求每位医务工作者凡事讲求道德，善待顾客，与患者主动沟通，尽量满足他们的需求。

 

    左权左权妇科专科医院

 

    医院坚信影响患者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”等，如医生的钮扣、就诊环境的卫生状况、医疗服务过程的一句话等等，这些“微不足道”的错误，都能够引起患者的反感。至于此，医院每年都要在导诊、就医咨询员、电话咨询员、商务通咨询员、QQ咨询员中开展服务礼仪培训，规定在不同情况下使用的100多句礼貌用语，并着力打造医院数字化平台，简化病人就医程序，将所有收费及服务过程置于病人监督之下。这些个性化、人性化的细致服务措施，赢得了广大女性朋友的广泛赞誉。

 

    提供快捷周到的服务

    针对女性患者隐私而推出的“一人一诊室制”，避免了过去女性患者和医生交流时周围有其她人，导致很多病症难以启齿，阻碍医生分析判断，“一人一诊室”可谓是很好地创造了让女性患者愿意讲的气氛，利于医生抓准病根、对症诊治。同时， 为了解决长期困扰患者的“三长一短”问题，医院推出了“20分钟聊病”制，保证医生和患者“聊病”时间不少于20分钟。而“首诊医生负责制”又是医院的一项创举，要求每位首诊医生都真正做到对女性患者负责到底，始终由一位医生负责，从首诊开始，直到病症治愈。

 

    此外，“疑难病会诊制”、“术后回访制”、“白+黑”看病服 务、“365天无假日门诊制”、“院长投诉”等服务，在医院，所有女性患者享受到的放心服务都是实实在在的，也开创行业先河的个性化和人性化。相信这些个性化、人性化的放心服 务将成为诸多医院竞相效仿的范本。长期的坚持不懈，让医院在同行中历练了不可磨灭的品牌效应后和稳固的地位。华美妇科在平凡的医疗服务中用认真的态度创造了一个不平凡的丰功伟绩。医院会将认真服务传为一种精神传承下去，让医疗服务真正实现规范化。