近日，记者走访多家大医院发现，虽然大部分医院推行电子叫号维持就诊秩序，但效果参差不齐，“一人看病、多人旁听”的尴尬现象仍然十分普遍。

 

 

　　近日，记者走访多家大医院发现，虽然大部分医院推行电子叫号维持就诊秩序，但效果参差不齐，“一人看病、多人旁听”的尴尬现象仍然十分普遍。

 

 

　　在某医院的妇科，不大的三间医生诊室被围得水泄不通。突然，从其中一间诊室传来一声响亮的“没有”！随后，一年轻姑娘满脸通红“突出重围”。她说，因为月经不调来看医生，没想到会有那么多围观的。

 

　　“医生问我有没有性生活、有没有流过产！旁边围了十多个人，伸着头看、竖起耳朵听，还插嘴！19岁的人伤不起！”姑娘一脸不高兴。

 

　　记者看到，诊室桌子上放着数十本候诊患者的病历，人太多，不少患者都翘首等待，时不时朝门里张望，有些等得不耐烦的干脆挤进诊室。

 

　　同样尴尬的还有看泌尿外科的男人们。30岁的张先生到某医院看前列腺炎,可诊室围了个里三层外三层。尽管很难为情，为了看病，他还是如实叙述了病情：“我下面不行，还尿频尿急。”医生要他到帘子后面脱掉裤子检查，边检查边问，结果他的“不行”经历全被别人听到了，窃窃私语的、笑的、提建议的，让张先生更觉得自己很悲催。

 

　　候诊区形同虚设，一窝蜂都挤进问诊区，跟看大戏似的，张先生对此很懊恼，“小病无所谓，可这些涉及到隐私的科室，多让人难堪。”

 

 

　　其实，近年来，医院基本都推行了电子叫号系统，在一定程度上起到了保护患者隐私的作用，但并不能从根本上解决尴尬科室的各种局面。

 

　　在某家大医院，患者少时“电子叫号系统”还能派上用场，可高峰期时就失灵了。不少病人涌进诊室所在的走廊区域，护士隔一会儿就要把病人“请出去”，可没一会儿，焦急的病人又不由自主地“硬闯”了。此外，不时有病人进来要医生看化验单，门不断地被关了又拉开。

 

　　多家医院的电子叫号系统都不顶事。一位不愿透露姓名的医生告诉记者，医生问诊时，如果围观者太多，有些患者对于病情也会难以启齿，这样肯定会影响治疗结果。所以“尴尬科室”基本都是一个医生一间诊室，叫一个号进去一个病人，就是为了大限度地保护病人的隐私，可是急切的病人还是会挤在医生周围。
 

 

 

　　不过也有医院在这方面做得比较成功。像璧山区社区卫生医院妇科特诊中心等专业的妇科医院，在患者隐私方面就做的非常好，不但采用网络和电话预约挂号的方式，根据患者的需求对就诊时间进行合理的安排，避免出现扎堆现象，而且严格执行“一医一患一诊室”制度，由导医安排患者休息候诊，每个医生诊室还有独立的检查室，全程女医师接诊，完全不用担心隐私问题。

 

 

　　为了解决患者怕隐私泄露的问题，作为璧山专业妇科医院——璧山区社区卫生医院可谓从各个环节都下了苦工。

 

　　首先，开通了网络咨询预约平台，和电话预约平台，让患者在家中就可与医生一对一私密交流，把一些当面不好意思说明的问题通过这种方式交流，交流后到院可不必重复，充分保障隐私不泄露。

 

　　其次，患者到院后导医会根据预约信息直接将患者带入医生诊室，免除了排队挂号等冗杂的就医过程，也不必在大厅说明需就诊的内容。

 

　　再次，严格的“一医一患一诊室”制度，每次仅允许一名患者(根据患者意愿可由家属陪同)进入医生诊室就诊，其余患者在导医的安排下在休息区候诊，等候时间内可观看电视节目或上网休闲，并免费提供饮水和杂志等。

 

　　同时，全程女医师接诊，无论是检查、问诊、治疗，全程女医师接诊，每个医生诊室还设有独立的检查间，充分保障患者隐私，让整个就医过程完全没有尴尬。

 

　　璧山区社区卫生医院妇科特诊中心以医疗质量作为根本出发点，以精确、无痛、安全、便捷、人性化的方式为患者带来全新的诊疗体验。为方便百姓就医，璧山区社区卫生医院妇科中心响应国家卫生部号召，开通网络、电话咨询预约平台，特设便捷就医绿色通道，提供“1分钟快速预约”医生门诊服务。