为进一步提高我院医务人员的沟通能力和医疗安全意识，强化医患沟通在医疗服务中的作用，减少或避免因“沟而不通”造成的安全隐患，全力构建和谐医患关系。9月23日下午，邵阳华夏医院医务科组织开展了一场以“医患沟通”为主题的业务培训，培训由邵阳市第二医院妇产科主任冯雪梅主讲，全院人员参加。

 

    自2005年建院以来，随着患者就诊人数的不断增加，医护人员工作压力也随之不断增大，这就更需要处理好医患之间的关系，“一名优秀的医生除了有精湛的医术，还要学会与病人沟通”。

 

    会上，冯主任首先剖析了目前国内的医疗形势，并通过大量的临床案例，详细讲述了有效医患沟通的重要性和必要性。从医患沟通的概念、原则，医患沟通的时间、内容、地点以及沟通的方法技巧等方面进行了阐述。时而结合案例，深刻剖析了当前医患关系的现状和发展趋势，引发现场积极讨论。

    通过此次培训，对于进一步加强医患之间的交流沟通，提高全院医务人员的医疗安全意识，规范服务流程，减少医疗纠纷，提升医院形象将起到一定的积极作用。参与培训的医务人员表示：在以后的工作中，一定会注重细节，增强服务意识，真正做到医疗纠纷防患于未然，促进医患关系和谐发展。

 

    邵阳华夏医院自建院以来，始终以严谨的医疗安全理念服务患者，坚持“以病人为中心”，把病患满意作为医院建设的出发点和落脚点，把医疗质量和医疗安全看成是医院的生命线，狠抓医院管理，建立提高医疗质量和确保医疗安全的长效机制，持续改进医疗服务质量，严把医疗安全关，不断规范医疗行为，着力提升服务水平，打造百姓口碑。

 

    为进一步提高护理人员服务水平，掌握新产程标准使分娩管理更加科学化，邵阳华夏医院医务科、护理部组织进行《新产程标准及处理共识》以及《护理伦理》的培训，培训由助产团队带头人、原妇幼保健院产房主任白俊果以及护理部主任郑忠莲主讲。

 

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    首先，郑主任从护患关系，护理关系和护理道德规范进行讲解。她指出:护士的伦理道德素质对护理质量的高低有重要影响，护理伦理学可以提高护士道德水平使之成为德才兼备的护理人才，有利于护士解决护理道德难题，促进护理科学发展，改善服务态度，提高护理服务品质，从而使护理人员建立起一种合于理性的内心信念。通过定期培训与临床实践，邵阳华夏医院打造出了一支优秀的护理团队，促进了医院专科护理的发展，使医院的护理管理、护理教学和护理服务更加专业化、规范化，进一步提高护理服务质量，取得了良好的效果。

    随后，白俊果主任通过国内外的最新循证资料，结合三十年助产经验、案例和自己在临床工作中的体会进行了生动讲解。对单胎、头位、自然临产、阴道分娩等问题的产程进行了详细讲解，她指出，产程正确处理对减少手术干预、促进安全分娩至关重要。强调临床医师在产程管理时应该及时应用新的产程处理理念，在母儿安全的前提下，密切观察产程进展，以促进阴道分娩，降低剖宫产率，最大程度为孕产妇的安全提供保障。

 

    作为邵阳首家专业妇产医院，邵阳华夏医院始终把提高医疗服务质量放在首位，不断加强妇产科质量控制管理，规范诊疗流程。聘请原邵阳市妇幼保健院产房主任白俊果担任助产团队带头人，强化助产力量;开设孕妇学校，普及孕产期相关知识，加强母婴保健工作。开设母乳喂养门诊、助产门诊、二胎门诊、产后康复门诊等，提供孕产期全程服务，标准的诊疗流程，权威的医生队伍，人性化的管理服务，邵阳华夏医院用实际行动履行着对每一位孕产妇及患者的承诺：保障母婴健康，我们更专业!

 

    网络预约优先就诊不用排队邵阳华夏医院确立了“一切以保障医疗质量为核心、一切以患者满意为目标”的医院宗旨，以“热心、关心、爱心、耐心、细心”为医院服务理念，以“严谨、规范、诚信、科学”为全体医务人员的行为准则，打造“咱老百姓都能看得起病”的品牌医院，竭诚为广大患者提供一流的医疗服务，争创百姓放心的品牌医院。

 

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    生活节奏的加快，让很多女性的身体都处于亚健康的状态。所以，朋友们应该给予自己更多的关爱，定期到医院做身体检查，及时了解自己的身体健康状况。为了进一步缓解百姓“看病贵、看病难”的焦点问题，邵阳华夏医院"网络预约"活动正式启动，为朋友的健康开启长期“方便之旅”。

 

    时间对于每一位职业朋友而言，显得尤其重要。邵阳华夏医院为了方便每一位朋友，建立了网络预约系统，为女性患者提供更多的便利。通过网络预约平台，女性朋友可通过点击在线咨询，与阳光医院的权威医生进行在线咨询，医生会为女性朋友作出详细、专业的解答。如果朋友需要就诊，也可以点击在线网络预约，通过网络预约来院就诊，可享受看病无需排队、优先就诊的特权，并享受专业的妇科医生“一对一”的贴心会诊。所以，如果女性朋友想到医院进行妇科检查，可通过网络预约的方式，便可享受无需排队挂号，即可到医院就诊治疗的服务。

    ★★★★★【邵阳华夏医院就诊指南】★★★★★

 

    【咨询预约就诊--三步走】

 

    NO.步：点击“在线咨询”按钮，打开网上即时对话窗口;

 

    第二步：与医生进行在线交流，申请预约号;

 

    第三步：持预约号到医院就诊，在导医台出示预约号，导医全程服务。