兴国男科专科医院 　建立良好的医患关系不仅有助于医务人员更好的为病人诊断治疗，还直接影响着病人的就医态度和治疗效果。我院响应政府号召，进一步构建病人满意工程，全院进行了从上到下的积极改革，用“五心”去主动赢得病人的“四感”。

 

　　我院实行“五心换四感”就是为病人服务一定要做到：爱心、专心、细心、省心、放心。医务人员真正做到“五心”，病人就会体会到亲切感、归属感、尊重感、认同感。

 

 

　　“五心”，建立良好的医患关系

 

　　兴国康复医院研究院医生表示，患者到医院看病，希望与医务人员进行平等交流，获得尊重，享有充分的权利。患病到医院就诊，讲述自己的病症，向医生了解病情是起码的要求，如果对自己的病情不明白，容易对医疗方案不理解，也可能因此而产生矛盾。

 

　　医务人员告之真实病情后，更能赢得患者的配合及家属的支持，使治疗取得更好的效果。医生对在用药、检查、改变治疗方案等可能发生的情况，都要根据不同的对象进行有选择的告知，这样既尊重了患者，又拉近关系，也可避免可能发生的矛盾。

 

　　同时，医院尽管拥有许多先进的医疗设备，但在医疗服务过程中，如果缺少为患者提供精神的、文化的、情感的服务，就会影响医院的形象。在医疗服务中良好的人文关怀要通过医务人员进行，所以加强医患沟通，与患者建立良好的关系，真正做好“五心”，就是塑造医院的形象。

 

 

　　■爱心：推行亲情服务理念

 

　　医院倡导亲情服务理念，以患者的健康为第一，并设立导医台、等候室电脑区以及各类绿色就医频道等，并由专业医护人员进行全程接待和导诊，让患者体验温馨、舒适的服务体验。

 

　　■专心：一对一温馨私密诊疗

 

　　兴国康复医院研究院根据患者病情特点，以及为患者隐私保密的原则，推行一对一私密独立诊疗，为每位患者的就诊营造一个温馨舒适的氛围，并由独立的医生专门进行全程诊疗和术后跟踪。

 

　　■细心：开设网络预约就诊平台

 

　　医院领导层要求每位医护人员注意每一个细节，注重患者健康的每一个细节，并且积极响应卫生部号召和新医改政策，开设网络预约就诊平台，为患者提供更为便捷的健康诊疗渠道。

 

　　■省心：便捷服务更省心

 

　　兴国康复医院研究院为每一位患者提供温馨、细心的诊疗服务，从患者咨询、导医再到治疗，以及术后追踪和健康检查，全程陪护患者的健康诊疗，让患者在更省心、便捷的氛围中安心看病，享受健康。

 

　　■放心：全程陪护更放心

 

　　医院首倡医护人员与医生全程陪护制度，让患者在整个就医流程每个环节都由医生亲自把关，保证患者的需求能够随时得到解决，确保就诊每个环节的顺利和患者的健康。

 

  

 

　　兴国男科专科医院医疗事故频发，是技术不到家还是医生不负责？医患关系紧张，是患者太过刁难，还是医院太过份？曾经的白衣天使，今日谁能为他们正名？曾经饱受尊敬的医师医生，如今在记忆力似乎与贬义划上等号。如今即将迎来又一个3.15，且看兴国康复医院研究院，如何以诚信医疗，赢得社会各界的认可和无数患者的好评。

 

　　每年3月15日对于消费者来说是打假维权的日子，对于者来说，医院的诚信显得更为重要。要成为老百姓信得过的医院，只有以诚信为本，以服务患者为宗旨，才能得到患者和社会各界的信任，树立良好品牌形象。医患关系和谐了，和谐社会才能和谐。

 

　　强化医疗诚信

 

　　能不能治，能不能治好，是一家医院实力上的诚信，俗话说没有金刚钻就别揽瓷器活。兴国康复医院研究院大力引进高学历、高水平人才，不断引进先进的设备，通过对国内外多家知名医疗机构的考察学习，融汇各家之所长，强化自己的实力，打造良好的品牌，将治愈患者的能力不断提高。

 

　　兴国男科专科医院强化服务诚信

 

　　兴国康复医院研究院在医护服务方面，自建院初始就针对男科疾病隐疾性的特点，以人性化，创新的服务理念饱受嘉奖。加强诚信服务意识，以服务患者为中心。尽量满足患者的一切需求。医护人员必须对患者不夸大病情，不开大处方，不做和病情不相关的检查。加强人力的管理，最全面最快速的提高医护人员综合素质，更好的为患者服务。

 

　　强化价格诚信

 

　　相信只要上过街出过门的朋友都对街头的小广告小杂志有所了解，其中有非常引人注目的看男科价格信息，然而真的会那么低吗？相信只要有理性思维的男性都不会上当受骗。在价格诚信方面，兴国康复医院研究院严格执行国家规定的价格收费标准，坚持药品价格、各项检查检验项目收费公开，走质量效益型的"平价惠民医院"发展道路，杜绝医务人员收受"红包"、"吃、拿、卡、要"等违规行为。在3.15来临之际，兴国康复医院研究院全体工作人员在《诚信医疗 以我为先》签上自己的名字，做出承诺。