近几年来，随着患者维护自己合法权益的意识越来越强，医患纠纷也随之增多，常常见诸报端，医患关系越来越受到社会各界的关注。在这样的情况下，新平博爱医院妇科却渐渐获得了群众的一片赞誉之声，被誉为百姓的贴心医院。为什么患者对医院的要求逐层提高，新平博爱医院妇科却能赢得群众和患者的信赖呢?

 

    医患沟通人性化

 

    “在新平博爱医院妇科重点特色科室妇科，对所有前来就医的患者实行‘一医一患一诊室’的人性化沟通，真正达到医患有效沟通，同时保护患者隐私，并且每一次治疗和手术前都给病人充分沟通的机会”，科主任表示。有人认为，医疗医生在医疗科技设备高度发达的今天几乎已经消灭了差别，医疗风险既客观存在又始终依附于医疗人和器。那么今天的医疗的差别究竟在哪?社会学家评价为，善于不善于、能不能达到有效的医患沟通和交流，就是最大的差别。真正的一流医生不仅在技术上高屋建瓴，而且同样是个高素质的倾听者和心理劝导者。

    新平博爱医院妇科在进行医患沟通时非常规范化，医护人员需做到“五主动”，即主动介绍、主动宣传、主动进行健康教育、主动解答疑问、主动沟通，这又在很大程度上提升了沟通的有效度，利于进一步的诊断治疗。

 

    良好的医患关系从沟通开始

 

    医院是与百姓接触最多、最密切的地方。患者到医院看病，希望与医务人员进行平等交流，获得尊重，享有充分的 权利。患病到医院就诊，讲述自己的病症，向医生了解病情是起码的要求，如果对自己的病情不明白，容易对医疗方案不理解，也可能因此而产生矛盾。医务人员告 之真实病情后，更能赢得患者的配合及家属的支持，使治疗取得更好的效果。医生对在用药、检查、改变治疗方案等可能发生的情况，都要根据不同的对象进行有选 择的告知，这样既尊重了患者，又拉近关系，也可避免可能发生的矛盾。

 

    同时，医院尽管拥有许多先进的医疗设备，但在医疗服务过程中，如果缺少为患者提供精神的、文化的、情感的服务，就会影响医院的形象。在医疗服务中良好的人文关怀要通过医务人员进行，所以加强医患沟通，与患者建立良好的关系，就是塑造医院的形象。因此，建立良好 医患关系应该从医患沟通开始，加强交流与沟通是非常必要的。

 

    玉溪新平县医院妇科

 

    用“四心”赢得“四感”

 

    近日，记者走访了新平博爱医院妇科，了解到新平博爱医院妇科在建立良好的医患关系方面有着积极的举措，全体医务人员用“四心”去主动赢得病人的“四感”，在实际工作取得了卓越的成效，被百姓誉为“贴心”医院，名声广传于全国，百姓有病都乐意来新平博爱医院找医生医师诊断治疗。

 

    新平博爱医院妇科采用的“四心换四感”就是为病人服务一定要做到：热心、耐心、细心和责任心。医务人员真正做到“四心”，病人就会体会到亲切感、归属感、尊重感、认同感。

 

    热心是对病人的情感问题。情感在内，医务人员对病人的情感一般分三个层次：第一就是同情感，对病人发生的病痛遭遇有共鸣。其次是亲人感，再是事业的追求感。热心可以直接影响医务人员的行为，也是医务人员防病治病的先决条件。 在工作当中热心表现为：态度诚恳，关心体贴，语言文明。

    耐心是医务人员的语言艺术自制力的表现。医生在语言上，态度，冷静，容忍和克制是十分重要的。做到耐心有以下几个方面：一个是要及时冷静的解答病人和家属提出的病情，诊疗措施和医疗风险等等。做到不冷不顶，不急不躁。第二要自觉地尊重病人的隐私权，选择权和决策权。

 

    细心是指医务人员在医疗实践中的审慎行为。医生的行为是维系着病人的生命安全。当前要做到细心主要是：第一，严格遵守“一法四规”，即医疗卫生管理法，行政法规部分规章，诊疗护理规范和常规。第二就是认真科学的写病历保管病历。第三就是，合理用药合理处置和检查。

 

    责任心主要表现在以下几个方面：第一要把维护病人健康利益为医务人员责无旁贷的己任。第二，对医疗技术要刻苦钻研精益求精。第三，在实践活动中不断完善自己。成功要谦虚谨慎，失败了要认真总结，绝不可以回避错误。第四，在病 人生死存亡的关键时刻，为了抢救病人要敢于承担风险。真诚和善良是人类的本性，也是我们中华民族的传统美德。

 

    玉溪新平县医院妇科

 

    “百姓贴心医院”这个荣誉称呼是新平博爱医院妇科全体医护人员积极努力建立良好医患关系的回报，病人虽然身患疾病，但因医务人员贴心的沟通交流而倍感温馨，从而积极配合诊断治疗，身体及早得到康复。在医疗市场竞争激烈的今天，新平博爱医院妇科为医院自身承担的社会责任感而不懈努力，积极构建和谐的医患关系，全心全意为人民服务，不断推动医疗事业的健康发展!

 

    34岁的小娟(化名)是一家外企高管，长期“空中飞人”的生活和狭窄的交际圈子，让她无暇自己的情感。身边女友一个个步入婚姻殿堂，形单影只的她内心充满孤单和无奈。近半年来身体也频频亮出红灯：乳房胀痛、月经不调、阴道也时常瘙痒。小娟很是纳闷：自己一向洁身自好，为何被妇科疾病缠上了身？（相关链接：隐藏朂深的四大妇科疾病）

 

    “剩女”们朂纠结的是妇科疾病

    其实，在我们生活周围，像小娟这样郁闷的女性比较普遍。近年来，现代城市中的大龄未婚女性有增多的趋势。，不少女性选择30岁结婚，35岁生育，而大龄未婚女性也被时尚地称为“剩女”。在没有人爱的时候，“剩女”更应该学会爱护自己。然而，许多“剩女”错误地认为：妇科检查是已婚女人的事。长时间加班、 熬夜，也使得她们无暇顾及自己的健康。主动到医院做定期检查的未婚女性寥寥无几，做妇科检查更是少之又少。

 

    压力过大、睡眠不好、生活没规律，作息紊乱都容易导致内分泌紊乱，使得她们成为乳腺疾病和妇科疾病的高发人群。而忽视体检阻碍了疾病的早期发现和治疗，无疑埋下了一颗定时炸弹。因此，剩女患上“妇科病”的几率也要比已婚女性更大。

 

    “剩女”患乳腺疾病几率高

 

    此外，“剩女”患乳腺癌的几率也比已婚女性高。乳腺的充分发育是在女性哺乳子女之后，这一过程有助于乳腺管的疏通，减少乳腺癌的发生几率，所以提倡母乳哺乳，而“剩女”因为没有经历过这一过程，因此，比经历过哺乳的女性更易得乳腺癌。

 

    由于“剩女”们缺乏正常而有规律的性生活，不但内分泌容易紊乱，到更年期之后还会导致阴道废用性萎缩，分泌物减少，抗病能力下降，从而引起泌尿生殖系统的炎症。长时间处于性压抑状态，盆腔反复地充血-压抑-瘀血，极易引发月经不调、乳房结节、子宫肌瘤、卵巢囊肿等疾病，甚至是子宫内膜癌和卵巢癌。有些“剩女”因情感无处依托和宣泄，长期处于抑郁状态，也是乳腺癌的高危因素。（相关链接：常见的妇科病都有哪些）

 

    “阴道废用性萎缩”容易致病

 

    研究表明，正常而有规律的性生活能够让激素水平正常地消长，对缓解痛经，减少妇科疾病的发生有一定帮助。由于“剩女”们缺乏正常而有规律的性生活，不但内分泌容易紊乱，还会导致阴道废用性萎缩，分泌物减少，抗病能力下降，从而引起泌尿生殖系统的炎症。长时间处于性压抑状态，盆腔反复的充血、压抑、瘀血，极易引发月经不调、乳房结节、子宫肌瘤、卵巢囊肿等疾病，甚至是子 宫内膜癌和卵巢癌。（相关链接：4种妇科病朂爱胖女人）

 

    另外，目前乳腺疾病的高发人群也指向了年龄较大、未婚、没有生过小孩及精神抑郁的女性，而长期不孕、不育也是子宫内膜癌和卵巢癌的危险因素。同时，单身女性不良生活习惯如熬夜、酗酒、饮食不规律等也容易导致妇科病及乳腺疾病的发生。