资阳男性泌尿医院　随着活动的深入开展，护理人员的服务意识明显增强，护理质量不断提升，病人满意度大大提高，家属的信任度增加了，护士的专业价值也得到了进一步体现。目前，医院把推广优质护理服务与全国卫生系统“三好一满意”及“专科”医院复审迎检工作相结合，把优质护理服务作为提高护理质量，改善患者体验，和谐医患关系的突破口。

 

　　为充分调动临床一线护士工作的积极性，我院护理部正积极探索建立长效激励机制，完善绩效考核制度，提高一线护士福利待遇，来确保此项工作的重点落实，扎实稳步推进优质护理服务。计划至今年底，全院优质护理服务病区将达到70%。

　　随着医患关系的紧张程度紧张,如何缓解医院的医患关系。我院医生介绍说：提升医院的相关服务，提升医院整体实力，让患者有病可医、有病能治才是促进医患关系的根本

 

　　该报记者林树文在篇中报道：“资阳华康男科医院近年来锐意改革创新，将人本管理理念、融入医院的管理实践，实现医疗服务的高水平人性化，在全国卫生系统率先办了两件让老百姓叫好的事：

 

　　一是对住院病人实行5元钱包一日三餐的“包餐制”，

 

　　二是取消住院病人的家属陪伴。

 

　　在院领导的高度重视与院“优质护理服务示范工程”活动领导小组的积极推动下，护理部克服困难，创造条件，利用一切资源从两个试点病区入手，规范管理，监控指导，大胆探索，及时总结经验，扩大推进的范围。在9月底又增开了4个优质护理服务病区。至此，全院开展优质护理服务的病房数已达到50%。

 

　　这是继8年前该院掀起深化我国医疗机构内部改革新篇章，在全国首创“病人选医生”机制后又相继推出的以病人为中心的人性化服务新举措。”

 

 

　　一、实施“包餐制”和“无陪伴制”建立和谐的医患关系

 

　　二、全方位高水平人性化服务，打造“敬、静、净”和谐医疗环境

 

　　三、全国首推“病人选医生”的用人改革和分配机制，增强医院活力，铸牢构建和谐医院的基础

 

　　资阳男性泌尿医院　记者在报道中针对我院近几年来由于实行科学、有效的管理举措而取得的发展腾飞总结道: “从病人选医生的改革，到住院患者“包餐制”和“无陪伴制”的一系列服务措施的实施，无不贯穿着医院以人为本的服务理念。但他们以真诚服务，协调医患关系为核心，努力构建和谐医院，奏响了医患和谐乐章。

 

　　我院展开了网络服务，全面的为患者介绍了我院的医生团队。患者可以根据患者的具体情况在线咨询、了解我院的医生。“病人选医生”的方式可有效的促进我院的医院认识自己的不足，以便更好的改进

 

　　我院自1998年通过启动“病人选医生”的分配与用人机制改革和与之相匹配的考核管理，锐意改革创新，不断加强基础管理，健全完善院内考核和激励机制，大大激发了全院职工坚持以病人为中心的服务热情，提高了医院服务效率和水平。先后实行所有住院病人包餐制、住院病人无家属陪伴制度等措施，赢得了多方满意的效果。

 

　　卫生部有关领导数次来院调研、指导，并多次在卫生部召开的全国研讨会上推广，全国各地千余家兄弟医院的一万余名同行来我院参观学习。记者多次到我院深入采访，实地了解医院在改革中构建和谐医患关系的具体做法，并在头版显要位置刊登了我院改革的先进经验。