大岭专科男科医院         卫生部召开推进医院改革重点建议提案办理工作座谈会。卫生部副部长、国务院医改办副主任、卫生部医院改革试点协调工作小组组长马晓伟在会上说，医院改革试点工作开局平稳，运行正常，公益性正在落实，积极性正在调动，体制机制改革迎难而上，改革开始涉及一些核心内容。

 

　　据介绍，改革试点工作自今年2月启动以来，已初步形成中央、省、市政府和有关部门、医院多方努力，综合改革和单项改革相结合的工作格局。鞍山、镇江、七台河、马鞍山、芜湖、洛阳、鄂州、株洲、遵义、昆明、宝鸡、西宁、潍坊等13个城市市委、市政府已通过试点实施方案并报省医改领导小组，其中9个试点实施方案经审核批准后已报卫生部和国务院医改办备案。镇江、芜湖、鞍山、宝鸡、鄂州、七台河等城市已全面启动试点工作。各地普遍推进的改革任务有：

 

　　一是完善区域卫生规划和医疗机构设置规划，推进医院结构布局调整，加快县医院发展建设，建立医院与基层医疗卫生机构分工协作机制；

 

　　二是加强医院内部管理，在确保医疗安全、提高医疗质量的前提下，尽可能控制成本，提高效率，切实让患者得实惠；

 

　　三是推进住院医师规范化培训，为城乡医疗卫生机构培养合格卫生人才。

 

 

　　与此同时，各国家联系试点城市针对医院补偿机制、治理机制和管理体制等难点问题也正在探索。

 

　　为更好地指导地方试点工作，卫生部已会同有关部门制定相关配套文件，目前正在制定的配套文件包括鼓励社会资本发展医疗卫生事业、住院医师规范化培训、设立药事服务费、医院结构布局调整规划、单病种收费、医院编制标准等方面。此外，在一些重点领域开展了相关理论和政策研究工作，如医院绩效考核体系，推进医院管理精细化、现代化和专业化策略研究等。医院改革单项试点工作也在推进中，卫生部已遴选23个省110所医院开展临床路径管理试点工作，确定72所重点联系医院共678个病房开展优质护理服务示范工程试点工作，已选择50个病种开展单病种付费试点工作。

 

　　大岭专科男科医院        大岭友好医院召开“优质护理服务示范工程”专题会议，医院领导、护理部及医务科等职能科室负责人、试点病区科主任及全院护士长约50人参加了会议。会议主要内容是学习卫生部副部长关于开展优质护理服务示范工程的讲话精神、开展优质护理服务示范试点病区经验成绩交流、讨论研究我院开展示范工程的重点和难点问题。

 

　　会上，我院“优质护理服务示范工程”领导小组组长杜慎华作了重要指示：

 

　　一是领导小组成员和职能科室负责人要高度重视此项工作，按分工职责抓好落实；

 

　　二是开展试点病区的主任、护长要认真按目标要求，把各项工作内容落实到实际中去；

 

　　三是转变思路，主动服务，以病人为中心不应该只是口号，更重要的是在实际工作中以此为准则，落实到为病人服务的每一个工作环节中去，从而提高病人对医院的信任度。

 

　　我院自去年开展“优质护理服务示范工程”以来，试行多项护理管理改革创新，比如实施APN排班、责任制护理、护士绩效考核等，取得了比较好的成绩。如在护理管理模式上取得了较大突破，使护理人员从被动服务转为主动服务；试点病区的病人数量明显增加，护理质量和病人满意度明显提高；社会效益和经济效益明显增强。

 

　　今年，我院将继续开展“优质护理服务示范工程”活动，通过优质服务，夯实基础护理，让患者得到真正的实惠，并不断拓展服务内涵，开展能提升医院影响力、吸引病人、促进医院经济发展的护理服务及改革，配合医院快速发展，树立患者满意、同行认可、社会满意的护理服务新形象。上半年在眼科的基础上新增内三科、外三科，计划下半年再增加内二科、外一科、耳鼻喉科试点病房，使试点病房覆盖充达50%以上。

 

　　大岭专科男科医院         标准的礼仪让我院更受欢迎，我们中国是有几千年文明史的文明古国，礼仪之邦，世界瞩目。在医务人员的工作中，讲究礼仪的重要性是不言而喻的。一名医务工作者，特别是为患者诊疗过程中，行为礼貌，仪表端装，不但体现着个人的文化修养，也体现着这个单位的整体素质水平；并能体现出对他人的尊重，还能在减少医患矛盾，改善医患关系中起不可替代的作用。

 

　　当然，随着社会主义精神文明建设的广泛开展，对医护人员修养和礼仪规范的要求也越来越高，而且医务工作者作为社会主义精神文明建设的“窗口”行业，本应该有更好的职业修养、更科学的礼仪规范要求，以无愧于“白衣天使”的崇高称号。。

 

 

　　由卫生局主办，大岭友好医院承办的作为普陀区卫生党工委中心组扩大会议的学习议题，作为党政领导和医务人员全员礼仪培训的讲座，这在普陀区卫生系统还是第一次，举办培训班的目的就是要通过培训，让大家知道礼仪在管理中、在行医过程中，在提升医院形象中的重要性，通过学习让大家掌握基本的礼仪规范，并牢固树立起礼仪让医务人员形象更美的理念。

 

　　此次讲座，我们非常荣幸地邀请到了惠州海事大学教授、硕士研究生导师、女教授联谊会会长，中国高教***专业委员会理事，中国***协会医生委员会委员鲍日新教授。

 

　　医院结合医疗卫生实际，用幽默风趣的话语，生动形象的案例，丰富多姿的肢体语言指出，良好的形象主要从仪容仪表、肢体语言和言语表达等方面阐述医务人员要学会自我介绍，与患者沟通时要面带微笑、点头示意，说对的话，做对的事，当一个受欢迎的人，这是幸福工作和生活的起点。