光山县妇科     光山协和医院是光山地区首家以专业服务女性健康的现代化妇科医院，已经走过一年辉煌的历程，自成立以来，凭借一流的医生团队、优质专业的医疗服务在群众中树立了良好的口碑，现已成为光山重点妇科医院。

 

　　光山县妇科     细微之处见真情

 

　　长期以来，看病难、看病贵的问题一直是党和政府关注的民生问题。一年来，医院党委始终把打造政府满意、百姓放心医院作为建院的方向。在医疗改革社会化的今天，开展了“打响医改第一枪”活动，虽然减少了收入，但让群众感受到了医院“一切为了群众，为了群众一切”的真诚关怀。为解决群众看病贵的问题，医院还从降低医疗成本入手，严把药品、器械进货关，降低药品价格，降低单病种的收费标准，让利给患者，极大地减轻了群众的经济负担，真正成为光山地区的百姓放心医院。

 

　　责任 撑起爱心伞

 

　　让老百姓看得起病、看得好病如果说是医院的使命，那么使命所带来的高度责任感，见证了医院一年来的发展。“想病人所想，急病人所急，帮病人所需，始终把优质服务放在首位，一切以病人为中心……”这是许多患者家属对医院发出由衷感叹。一年来，医院始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，树立 “患者至上”思想，制定各项便民、利民措施，努力改善服务态度，改变服务模式。为改变病人就医难问题，医院及时提出以优惠价格提供服务，严格执行政策法规，有规定的按标准执行，无规定积极申报，把收费降到最低。

 

　　医疗质量是打造“诚信医院”的关键

 

　　医疗质量是医院的生命线，是患者最为关心的问题，更是打造医院诚信品牌的关键。患者到医院就医的目的就是为了满足对健康的需要，希望以最小的痛苦、合理的花费、最短的时间来治愈疾病恢复健康。“质量就是生命”对医院来讲更真切，更深刻。提高质量，首先应从转变员工观念，树立全员质量意识入手，医院通过一系列措施，切实增强了医务人员的责任心，提高了技术水平，避免了医疗差错，杜绝了医疗事故。医院员工也切实从自身做起，立足本职，形成后勤保临床、临床保病人、全院保质量的全方位保障体系。

 

     

 

　　其次，医院在注重全程质量管理上狠下功夫，严格执行操作规程，加大质量管理力度，把握好医疗质量的关键环节和质量控制点，及时消除医疗事故隐患。尤其是在关键工作岗位、服务薄弱环节、危重病人诊治等方面，进一步建立健全规章制度，实施重点监控。完善医疗质量指标系统和保证体系实施。

 

　　第三，医院对先进技术和专业技术人才的引进，建立了一支高标准的人才队伍。重点培养一批学科技术骨干和学科带头人， 在患者群中，树立了良好的社会信誉度。引进，向国内、国际水平看齐。当前，医学的发展要求多学科协同攻关的机会越来越多，整合作战成为趋势。发挥医院整体优势，整合作战，提高对疑难危重的抢救成功率，势必能为挽救危重患者的生命多一层保障。

 

　　服务质量是打造“诚信医院”的基础

 

　　在医疗质量保障的前提下，服务质量是当前医院发展的第二关。很多就医的患者反映，良好和谐的医患关系、优质的服务是选择医院就医的重要原因之一。用患者一句很实在的话说：医院，在这里看病放心，在这里治病住得舒心

 

　　要真正做到老百姓的放心医院，即要结合医院自身特点，为患者及家属做好医疗、护理及其他配套服务，这是医院最基本的社会服务功能，做好各项服务工作是打造“诚信医院”的基础。为此，医院从“软件”和“硬件”两个方面改善和创新自己的服务条件。从“软件”方面讲，从医院领导到全体职工都要增强“以病人为中心”的服务意识，从语言、行为等方面进行规范，改善服务态度、服务方式，降低服务成本，提高服务质量，增强公众对医院的亲切感、信任感。

 

　　此外，医疗费用一直是社会关注的热点，有效地控制医疗费用，将老百姓的救命钱为其花到刀刃上也是维护患者的根本。此点将直接关系到医院的职业道德建设，关系到医院的诚信形象。为此，医院严格规范医疗收费项目，做到医疗收费患者知情、认可并公开。认真执行物价标准，并通过严把进药关、使用招标药、规范采购环节等多种措施，加强药品管理，防止把医药购销活动中的不正之风的出现。医院将把打造“诚信医院”当作一件长期工作来抓，坚持抓好医院的医疗质量与服务质量，保障患者的消费权益，来赢取患者长期的信任，赢得社会认可。