该院推行“处处关爱，情满医院”活动。实行全程满意服务，推行医务公开，全面落实病人的知情权、选择权、监督权，病人可自主选择医生为自己服务。医院严格控制服务费用，收费规范。

　时近春节，为确保广大男性朋友春节期间的医疗服务需求，前郭仁康医院春节假期实行“无假日”服务。各临床科室和相关职能部门亦已妥善安排好节假日值班工作，保证专家坐诊、在线预约，提

供便捷服务，确保广大男性朋友就诊无忧。

　　前郭仁康医院介绍说：日前，春节假期医院安排工作已经完成，前郭仁康医院不仅春节期间全体专家不休息，还推出“无假日医院”服务，方便市民就医，这将从根本上缓解了市民双休日、节假

日“看病难、看名医难”等问题。

　　为保障此次春节假期的无假日医疗服务的正常开展，前郭仁康医院在总结完善了以往假日接诊经验的基础上，针对人力资源做了妥善的安排和合理的配置，确保春节期间，科室的正常开诊，让平

时忙于工作、学习的人能够利用节假日享受优质的医疗和保健服务。

　　前郭仁康医院男科全体医护人员遵循“全心全意为人民服务”的宗旨向社会郑重承诺，以先进的技术、优质的服务，温馨的环境全天候竭诚为患者服务。在积极为民服务中，注重社会信誉，遵守

职业道德，切实维护病人权益，坚持以人为本、因病施治、合理收费、诚信经营，发扬医院传统，争取更大光荣，进一步打造前郭优秀男科顶尖品牌。

　　在男科病高发的今天，前郭仁康医院为方便广大市民就医，缓解患者扎堆看病的现象，数十位男科专家节假日照常坐诊，各科室适当增设人员做好医护工作，并为患者提供以下三项便捷的专项服务，确保患者真正享受到医学医院化专科的服务特色：

　　1、网上在线预约服务，更便利：轻松与专家咨询预约，节省患者的就诊时间，凭预约号随到随诊，方便快捷。

　　2、电话咨询预约服务：预约专家号，节约候诊时间，无需面对排队挂专家号担忧。

　　3、全年无假日服务，春节期间照常坐诊：男性24小时门诊部，节假日专家坐诊，为平时工作忙没时间来医院的患者提供便利，既不耽误工作又可以有家人的陪伴照顾。

　　前郭仁康医院是省医药管理局直属的专业男科诊疗基地，从建立以来就接轨世界的建设理念，积极探索男性疾病治疗前沿技术，特别是引进的欧美前沿技术疗效显着，深受广大患者赞誉，和社会

各界好评。并被评为“前郭仁康医院口碑男科”。欢迎广大患者来我院咨询就诊。祝您健康！

　　在遇到医疗纠纷时，医患双方倾向于选择什么样的处理方式呢?昨日，前郭市卫计委发布了新出炉的《前郭市区医疗条例》民意调查结果，结果显示，医患双方在对各自的权利义务认知、医患纠纷

及处理等方面存在差异。近七成的患者首先愿意“与医院、医生当事人协商解决”，而七成的医务人员则首选“第三方机构调解”。

　　司法鉴定机构最被医患双方信任

　　去年以来，频频发生的伤医事件又成为社会焦点。上月底，前郭也开门立法，正式启动《前郭社区医疗条例》民意调查。据介绍，这次民意调查活动历时13天，通过各类调查渠道共回收10844份有

效问卷，问卷主要包括医患权利义务，医患纠纷及处理，医疗责任保险和医疗意外险以及违法行为的监管和处罚等4方面。

　　在医患纠纷及处理上，医患双方对医疗纠纷处理方式的选择也有差异。调查数据显示，若遇到医疗纠纷，患者首选“与医院、医生当事人协商解决”(67.82%)、次选“法律诉讼”(64.01%)、再次

选“第三方机构调解”(57.21%);而医务人员首选“第三方机构调解”(70.61%)、次选“法律诉讼”(69.25%)、再次选“与患者当事人协商解决”(68.36%)。根据调查，司法鉴定机构为目前医患双方首

选的医疗事故鉴定机构。

　　如何减少纠纷医患认知存差异

　　在减少医疗纠纷的途径上，83.43%的患者认为“提升医务人员的医德医风水平”是最有效的途径，其次是“加强社会体制的完善”(68.75%)，再次是“提高医疗技术及服务质量”(63.04%)。而

94.34%的医务人员认为应首选“加强社会体制的完善”，其次是“媒体客观、公正、正面的报道”(91.01%)。

　　调查数据显示，在对于“如何减少甚至杜绝伤医事件发生”的认知上，87.65%的患者认为首先要“强化医务人员的责任心，改善服务态度，加强医患之间的沟通交流”，其次是“医院应设立专门

的机构及时处理医患纠纷，并加强医院管理”(69.07%)。而94.81%的医务人员则认为首要的是“政府应立法，加大对扰乱医疗秩序、伤医事件肇事者的处罚和打击力度”，其次“医院应设专门机构及

时处理医患纠纷，并加强医院管理，保障医院正常运作”(91.45%)